Zásady zpracování osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Komunitního Centra Béčko IČ: 17958229 , se sídlem Na Hlavní 14/41, Březiněves, 182 00
Praha 8 (dále jen “my” nebo “správce” nebo “KC Béčko”)
Ochranu osobních údajů nebereme na lehkou váhu. V těchto zásadách se dozvíte, za
jakým účelem, z jakého důvodu a jakým způsobem Vaše Osobní údaje zpracováváme.
Najdete také informace o tom, jaká jsou Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních
údajů.
Pokud budete mít jakékoliv další dotazy ohledně zpracování Vašich Osobních údajů,
prosím kontaktujte nás:
- na e-mail kcbecko@brezineves.cz nebo
- poštou na adrese Na Hlavní 14/41, Březiněves, 182 00 Praha 8.
Některé Osobní údaje potřebujeme pro vyřízení rezervace (abychom splnili Smlouvu),
některé Osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. U některých
Osobních údajů nám jejich zpracování přikazuje zákon (například vedení účetnictví). V
některých případech používáme Zpracovatele, kteří mohou mít přístup k Vašim Osobním
údajům. Jedná se například o účetní společnosti nebo poskytovatele cloudových řešení. V
případě, kdy to bude nutné, si od Vás pro zpracování osobních údajů vyžádáme souhlas.
Kdy je KC Béčko správcem? Ve vztahu k Uživatelům našich webových stránek jsme
správcem Osobních údajů. Svěřili jste nám některé údaje o sobě (např. Vaše jméno a
e-mail), abychom vám mohli připravit fakturu za platbu aktivity. Přehled zpracovávaných
Osobních údajů včetně důvodů pro jejich zpracování najdete níže. Pokud by bylo cokoliv
nejasného, neváhejte se nám ozvat na e-mail kcbecko@brezineves.cz.
Aby byl text přehlednější, zjednodušíme vám čtení několika pojmy, které v těchto
Zásadách zpracování osobních údajů používáme:
GDPR Nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679;
Osobní údaje jakékoliv informace o Uživateli, na základě kterých jej lze přímo či
nepřímo identifikovat;
Smlouva závazek obsahující celou řadu práv a povinností (našich i Vašich), který
společně uzavíráme na základě vaší rezervace aktivity na našich
webových stránkách;
Uživatel / vy fyzická osoba, k níž se vztahují Osobní údaje, nejčastěji půjde o
zákazníka nebo o potenciálního zákazníka, případně uživatele našich
webových stránek, kteří si je jen prohlížejí;
Zpracovatel využíváme jiné subjekty, aby nám např. zajistili bezpečné ukládání dat.
Během této spolupráce mohou zpracovávat Osobní údaje, které jste
nám poskytli;
Zpracování
Osobních
údajů
zjednodušeně se jedná jakékoli nakládání s Osobními údaji - ať už je to
jejich uložení, sdílení, smazání, nebo měnění;
Zvláštní
kategorie
údaje, které chápeme jako ty, které jsou citlivější. Týkají se například
toho, jaký je Váš etnický původ, jaká je Vaše sexuální orientace, jestli jste
v odborech nebo jak jste na tom zdravotně a jaká je Vaše víra. Za zvláštní
Osobních
údajů
kategorii údajů jsou považovány i genetické a biometrické údaje, pokud
jsou zpracovávány za účelem jedinečné identifikace fyzické osoby.
My tyto Osobní údaje nezpracováváme.
1. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE O VÁS ZPRACOVÁVÁME A JAK?
Jak zpracováváme Vaše osobní údaje? Vaše Osobní údaje zpracováváme pouze v
rozsahu nezbytném pro dosažení účelu, pro který byly údaje pořízeny a při jejich
zpracovávání dodržujeme bezpečnostní technická a organizační pravidla. Proces
zpracování Osobních údajů je automatizován, ale neprovádíme profilování. Konkrétní
účely zpracování údajů a kategorie osobních údajů, které pro jednotlivé účely
zpracováváme jsou rozepsány v následující části.
→ Jméno a příjmení
→ Kontaktní údaje (zejména e-mail,
telefonní číslo)
→ Informace, které nám sdělíte v rámci
komunikace s námi (zejména se bude
jednat o Vaše otázky a odpovědi na Vaše
dotazy, komunikace s Vámi)
→ Údaje v dotazu zaslaným zákazníkem
nebo jinou osobou
→ Fakturační údaje a bankovní spojení
(údaje nezbytné k vedení účetnictví a
realizaci plateb)
→ Cookies a IP adresa, údaje o aktivitách
(včetně informací o Vašem zařízení nebo
operačním systému)
→ Vámi přidané komentáře k našim
příspěvkům na sociálních sítích (zejména
Facebook), jako i jméno (přezdívka) Vašeho
profilu na těchto sociálních sítích a Vámi
veřejně přístupné informace na Vašich
profilech
Zvláštní kategorie Osobních údajů. Žádné Osobní údaje citlivé povahy o Vás
nezpracováváme.
A. UŽIVATELÉ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK
Pokud navštívíte naše webové stránky, zpracováváme Vaše Osobní údaje pro účely
uvedené v této tabulce.
Pokud to bude možné, v případě Vašeho zájmu se budete moci na webových stránkách
nebo přes email přihlásit k odběru obchodních sdělení či obdobného propagačního
materiálu, který připravujeme pro případné zájemce o aktivitu. Pro přihlášení k odběru
obchodního sdělení je nutné, abyste nám s Vaším souhlasem poskytli některé své osobní
údaje k jejich zpracování.
Proč? Jaké údaje? Jak? Jak dlouho?
Návštěva webových
stránek.
Zajištění základních
funkcí našich webových
stránek, analytiky,
zlepšování našich služeb
Právním titulem pro
Informace o tom, kdy a
jak navštívíte a prohlížíte
si naše webové stránky,
může se jednat o: IP
adresu, datum a čas
přístupu na naší
webovou stránku,
Cookies nebo jiné
technologie.
Délka zpracování se liší dle
jednotlivých druhů cookie.
Některé zpracovávají údaje
pouze po dobu session
(návštěvy), některé po dobu
delší. Více informací najdete v
Cookie Policy.cookie
zpracování Osobních
údajů souhlas nebo náš
oprávněný zájem
(nezbytné cookies).
informace o Vašem
internetovém prohlížeči,
operační systém.
Zaslání dotazu.
Odesláním dotazu
vyjadřujete svůj souhlas
se zpracováním
Osobních údajů za
účelem vyřízení dotazu.
Jméno, příjmení,
telefonní číslo, e-mail.
Za účelem vyřízení
dotazu
zpracováváme
Osobní údaje,
které jsou k jeho
vyřízení nezbytné.
Komunikace
probíhá po
telefonu, e-mailu.
Uzavřené dotazy jsou
pravidelně mazány, nejpozději
však za 3,5 let od dotazu.
Zasílání obchodních
sdělení (přímý
marketing).
Vyslovili jste souhlas se
zasíláním newsletterů.
Pokud nechcete
newsletter dostávat,
můžete se odhlásit v
patičce e-mailu.
Jméno, příjmení,
telefonní číslo a e-mail.
Zasíláme
newsletter, ve
kterém
informujeme o
našich
produktech,
službách a
novinkách.
Údaje jsou zpracovávány po
dobu 2 let od posledního
aktivního prohlédnutí
newsletteru, pokud se
neodhlásíte dříve.
B. ZÁKAZNÍCI A ÚČASTNÍCI AKTIVIT
Pokud si u nás vytvoříte rezervaci na aktivitu, budeme Vaše osobní údaje zpracovávat v
nezbytném rozsahu za účelem vyřízení rezervace.
Pokud využijete služeb naší zákaznické podpory, zaznamenáváme komunikaci z Vámi
využitých komunikačních kanálů, jako je e-mail, tyto Osobní údaje dále zpracováváme
abychom Vám mohli poskytnout naše služby (účast na aktivitě).
Pokud se zúčastníte aktivity, vězte, že v jejich průběhu může dojít k náhodnému
zaznamenání Vaší podobizny na fotografiích nebo audio/video záznamu z těchto akcí, a to
za účelem prezentace našeho komunitního centra, naší práce, našeho kolektivu a
našich společných úspěchů. V případě, že si nepřejete, aby byly tyto záznamy během
aktivity vůbec pořízeny, prosím kontaktujete nás před zahájením aktivity na e-mail
kcbecko@brezineves.cz nebo osobně při vstupu na aktivitu. V takovém případě
budeme schopni Vám zajistit místo mimo vizuální záznam.
V případě zájmu se můžete na webových stránkách nebo přes email přihlásit k odběru
obchodních sdělení či obdobného propagačního materiálu, který připravujeme pro
stávající zákazníky.
Proč? Jaké údaje? Jak? Jak dlouho?
Návštěva webových
stránek.
Zajištění základních
funkcí našich webových
stránek, analytiky,
zlepšování našich služeb
Informace o tom, kdy a
jak navštívíte a prohlížíte
si naše webové stránky,
může se jednat o: IP
adresu, datum a čas
přístupu na naší webovou
Cookies nebo jiné
technologie.
Délka zpracování se liší
dle jednotlivých druhů
cookie. Některé
zpracovávají údaje
pouze po dobu session
(návštěvy), některé po
a marketingu. nastavit v
cookie liště. Právním
titulem pro zpracování
Osobních údajů
souhlas nebo náš
oprávněný zájem
(nezbytné cookies).
stránku, informace o
Vašem internetovém
prohlížeči, operační
systém.
dobu delší. Více
informací najdete v
Cookie Policy.
Uzavření Smlouvy.
Abyste se mohli
účastnit naší aktivity.
Při rezervaci aktivity
zadáváte Vaše jméno,
příjmení, e-mail a
telefonní číslo.
Pokud si
prostřednictvím
našich webových
stránek zakoupíte
účast na námi
pořádané aktivitě.
Jedná se o plnění
Smlouvy.
Údaje jsou
zpracovávány po dobu
trvání Smlouvy, nebo
do jejich předání a
následně po dobu 4 let
od skončení Smlouvy.
Předání osobních
údajů upravuje
Smlouva o zpracování
osobních údajů.
Uživatelský účet.
Pokud si vytvoříte
uživatelský účet,
budeme Vaše Osobní
údaje zpracovávat v
nezbytném rozsahu.
Údaje vyplněné při
registrace, zejména se
jedná o Váš e-mail a další
kontaktní údaje (viz výše).
Rozsah zpracování
Osobních údajů se může
lišit v závislosti na tom,
které Osobní údaje ve
svém Uživatelském účtu
vyplníte.
Tyto údaje nám
poskytnete při
zakládání
uživatelského účtu.
Jedná se o plnění
Smlouvy.
Vaše údaje pro tento
účel zpracováváme po
dobu existence
uživatelského účtu a
následně po dobu 3,5
let.
Komunikace se
zákaznickou podporou,
žádosti, reklamace a
stížnosti.
Odesláním dotazu
vyjadřujete svůj souhlas
se zpracováním
Osobních údajů za
účelem vyřízení dotazu,
případně jsou Osobní
údaje zpracovávány na
základě uzavřené
Smlouvy. Pokud budete
aktivitu reklamovat,
budeme plnit
zákonnou povinnost.
Jméno, příjmení, telefonní
číslo, e-mail a číslo
rezervace.
Za účelem vyřízení
dotazu, žádosti,
reklamace či
stížnosti
zpracováváme
Osobní údaje, které
jsou k jejich vyřízení
nezbytné.
Komunikace se
zákaznickou
podporou probíhá
po telefonu, e-mailu.
Uzavřené dotazy a
stížnosti jsou
pravidelně mazány,
nejpozději však za 3,5
let od dotazu či
vyřízení stížnosti.
Marketing, zejména
zasílání obchodních
sdělení.
U našich zákazníků
můžeme newsletter
zasílat na základě
oprávněného zájmu na
zlepšování a
Jméno, příjmení, telefonní
číslo a e-mail.
Zasíláme newsletter,
ve kterém
informujeme o
našich službách a
novinkách.
Údaje jsou
zpracovávány po dobu
2 let od posledního
aktivního prohlédnutí
newsletteru, pokud se
neodhlásíte dříve.
propagování našich
služeb nebo těm, kteří
se zasíláním vyslovili
souhlas. Pokud
nechcete newsletter
dostávat, můžete se
odhlásit v patičce
e-mailu.
Účetnictví.
Za poskytování služeb
od Vás přijímáme
Odměnu a vystavujeme
Vám účetní a daňové
potvrzení, které
následně archivujeme a
dále s nimi pracujeme
pro potřeby řádného
vedení našeho
účetnictví a plnění
zákonných povinností.
Údaje napotvrzení -
jméno, příjmení,
e-mailová adresa,, či jinou
identifikaci Uživatele a
podrobnosti o plnění dle
Smlouvy.
Po přijetí Vaší platby
si tyto údaje uložíme,
abychom spárovali
přijatou platbu s vaší
rezervací a potvrdili
Vám tak účast na
aktivitě. Plníme
zákonnou
povinnost.
Máme ze zákona
povinnost archivovat
účetní doklady po
dobu 5 let počínajících
koncem účetního
období, kterého se
týkají. Také máme
povinnost archivovat
daňové doklady po
dobu 10 let od konce
zdaňovacího období,
ve kterém se plnění
uskutečnilo.
Zasílání informací,
které souvisejí s
plněním Smlouvy.
Abychom Vám poskytli
co nejlepší péči,
můžeme s Vámi
komunikovat o
detailech konání
aktivity. Plníme
Smlouvu.
Jméno, příjmení,
e-mailová adresa či jiná
identifikaci Uživatele a
podrobnosti o plnění dle
Smlouvy.
Vaše osobní údaje
zpracováváme také
pro účely zasílání
informací týkajících
Vaší účasti na
aktivitě.
Údaje jsou
zpracovávány po dobu
trvání smluvního
vztahu a následně po
dobu 3,5 let.
Dodržování zákonných
povinností.
V určitých případech
musíme zpracovávat
Vaše osobní údaje za
účelem splnění
povinností stanovených
zákonem.
Zejména se může jednat
o jméno, příjmení,
e-mailovou adresu,
fakturační údaje, či jinou
identifikaci Uživatele.
Vaše Osobní údaje v
tomto případě
zpracováváme,
abychom dodrželi
platné právní
předpisy (plnění
zákonné povinnosti).
Vaše Osobní údaje
zpracováváme po dobu
stanovenou
příslušnými právními
předpisy.
2. KDO JSOU NAŠI ZPRACOVATELÉ?
Zpracovatelé. Používáme pouze prověřené Zpracovatele, se kterými máme uzavřenou
písemnou smlouvu, a kteří nám poskytují minimálně stejné záruky jako my Vám. Údaje,
které mohou Zpracovatelé zpracovávat, včetně jejich účelu a právního titulu zpracování
jsme uvedli výše.
Provoz webových stránek a jejich zabezpečení onehalf.cz s.r.o.
Sociální sítě Facebook
Účetnictví Ing. Ludmila Válková
Zákonné povinnosti. Osobní údaje můžeme mimo výše uvedeným Zpracovatelům předat
třetím osobám, jestliže to vyžaduje zákon nebo v reakci na zákonné požadavky orgánů
veřejné moci či na vyžádání soudu v soudních sporech.
3. JAKÁ JSME PŘIJALI OPATŘENÍ K OCHRANĚ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Technická a organizační opatření. Bezpečnost je pro nás velmi důležitá a proto
soustavně pracujeme na tom, aby byly Vaše Osobní údaje chráněny. Při volbě opatření
bereme v úvahu rozsah zpracování, rizikovost zpracování nebo stav naší techniky.
● Pravidelné zálohujeme data;
● aktualizujeme antivirové softwarové systémy;
● šifrujeme data pomocí SSL/TLS („secure sockets layer / transport layer security“) pro
veškeré předávání údajů;
● používáme zabezpečený https protokol;
● naše data na serverech jsou šifrována;
● přístupová hesla do informačních systémů (kde budou Osobní údaje zpracovány) a
oprávnění k přístupu jsou kontrolované na úrovni jednotlivců.
Organizační opatření. Přijali jsme a zavazujeme se udržovat následující opatření:
● Naši zaměstnanci jsou zavázáni mlčenlivostí;
● Naši zaměstnanci jsou řádně proškoleni a také dále pravidelně školeni ohledně
GDPR a seznámeni s pravidly bezpečné práce na pracovních zařízeních;
● Přístupy do všech systémů včetně informačního systému jsou personalizovány a
kryty bezpečnými hesly;
● Informační systém eviduje logy, abychom mohli kontrolovat přístup zaměstnanců
k jednotlivým Osobním údajům Uživatelů.
4. VAŠE PRÁVA A MOŽNOST PODAT ŽÁDOST TÝKAJÍCÍ SE OCHRANY OSOBNÍCH
ÚDAJŮ
V souvislosti s ochranou osobních údajů jsou Vám zaručena níže popsaná práva, která
můžete uplatnit:
- na e-mailu kcbecko@brezineves.cz nebo
- poštou na adrese Na Hlavní 14/41, Březiněves, 182 00 Praha 8.
Jak rychle vyřídíme Vaši žádost? Odpovíme Vám nejpozději do jednoho měsíce. Pokud
by poskytnutí informací ohrozilo soukromí jiných osob, nebo by poskytnutí bylo
nepřiměřené rizikům či nákladům na jejich poskytnutí, je možné, že Vám nebudeme moci
vyhovět. Abychom Vaši žádost vyřídili co nejdříve, je možné, že si od Vás budeme
potřebovat ověřit Vaši totožnost. V případě opakované žádosti bude správce oprávněn za
kopii Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek.
Právo na přístup Potvrdíme, zda zpracováváme Vaše Osobní údaje.
Máte právo na informace o účelech zpracování, kategoriích
osobních údajů, příjemcích, kterým jsou zpřístupněny, době
zpracování.
Máte právo vědět, zda nějaké právo bylo již realizováno.
Předpokladem je také to, že nebudou nepříznivě dotčena
práva a svobody jiných osob i kopii osobních údajů.
Právo na opravu Má právo na žádat o opravu nepřesných osobních údajů.
Některé údaje můžete opravit ve svém uživatelském profilu.
Právo na výmaz Pokud neexistuje jiný důvod, proč tyto údaje dále zpracovávat,
pak Vámi požadované údaje vymažeme či zanonymizujeme.
Právo na omezení
zpracování
Prosím kontaktujte nás, pokud máte za to, že údaje
zpracováváme nesprávně. Ať už se jedná o důvody zpracování
nebo jeho rozsah.
Právo na oznámení
opravy, výmazu
nebo omezení
zpracování
V případě, že nás kontaktujete s žádostí, budeme Vás
informovat o výsledku. Někdy se může stát, že nebudeme
moci vyhovět (např. e-mailová adresa, ze které jste nám
napsali již nefunguje).
Právo na
přenositelnost
Vaše Osobní údaje, které jste nám poskytli ve strukturovaném
a strojově čitelném formátu, na Vaši žádost poskytneme
jinému správci.
Právo vznést
námitku
Pokud zpracováváme Vaše údaje na základě oprávněného
zájmu (např. zasílání newsletteru Uživatelům). Je na nás,
abychom náš oprávněný zájem prokázali. V případě, že bude
Vaše námitka oprávněná, přestaneme zpracování Osobních
údajů provádět.
Právo na odvolání
souhlasu
Pokud jste změnili názor, prosím, dejte nám vědět. Zpracování
týkající se marketingového a obchodního účelu je možné
odvolat kdykoliv.
Automatizované
individuální
rozhodování
včetně profilování
Nechcete, aby se o Vás rozhodovalo pomocí počítače?
Respektujeme Vaše právo, proto profilování neprovádíme.
Vyřizujeme rezervace, a tak Vaše Osobní údaje mohou být
zpracovávány automatizovaně.
5. ZÁVĚR
Tyto Zásady zpracování osobních údajů mohou být změněny pouze písemně. O tom
budete informováni prostřednictvím našich webových stránek.
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se našich Zásad zpracování osobních údajů nás
prosím kontaktujte na e-mail kcbecko@brezineves.cz.
Tyto zásady ochrany Osobních údajů jsou účinné ode dne 30. 01. 2023